Termos e Condições

Termos e Condições – TermoFlex

 

1. Visão Geral

Este website é gerido pela TermoFlex. Ao aceder ou comprar algo na nossa loja online, estás a aceitar os nossos termos e condições. Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores do site. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos sem aviso prévio, sendo da responsabilidade do utilizador revê-los regularmente.

 

2. Produtos e Preços

Todos os produtos são apresentados com imagens e descrições o mais fiéis possível. Os preços estão em euros (€) e incluem IVA, salvo indicação em contrário.

Os produtos são enviados diretamente dos nossos parceiros logísticos (fornecedores) na Europa, sempre que possível. Caso não haja stock na Europa, o cliente será informado antes da expedição.

 

3. Pagamentos e Envio

Aceitamos diversos métodos de pagamento, como MB WAY, Multibanco e cartões de crédito.

O prazo de entrega estimado é entre 5 a 10 dias úteis para Portugal Continental e até 15 dias úteis para as Ilhas.

A morada fornecida pelo cliente deve estar correta; não nos responsabilizamos por erros na entrega causados por informações incorretas ou incompletas.

 

4. Devoluções e Reembolsos

Devido ao nosso modelo de dropshipping, não aceitamos devoluções físicas de produtos.

No entanto, se o produto chegar danificado, com defeito ou incorreto, poderás solicitar reembolso total ou parcial, conforme análise individual do caso.

Para tal, deves contactar-nos através de negocioflex.pt@gmail.com, até 14 dias após a receção da encomenda, anexando fotos do produto e o número da encomenda.

Produtos devolvidos sem contacto prévio e sem autorização escrita não serão aceites.

Se aprovado, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento, no prazo de até 10 dias úteis.

 

5. Responsabilidade do Cliente

É da responsabilidade do cliente:

• Fornecer dados corretos de envio e faturação;

• Acompanhar o rastreio da encomenda após o envio;

• Contactar-nos em caso de erro, dúvida ou atraso.

A TermoFlex não se responsabiliza por perdas ou atrasos devido a moradas incorretas ou ausência do destinatário no momento da entrega.

 

6. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logótipos, etc.) são propriedade da TermoFlex. É proibida a sua reprodução, distribuição ou uso para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

 

7. Contactos

Se precisares de ajuda, tiveres dúvidas ou sugestões, estamos disponíveis para apoiar:

Email: negocioflex.pt@gmail.com